도움말 센터

고객에게는 도움말을, AI에게는 답변의 근거를.

마인톡으로 만든 공개 도움말 센터 화면. 고객이 도움말을 찾는 검색창과 시작하기, 주문과 배송, 결제와 환불 카테고리가 보여요.

고객 안내부터 AI 응대까지

문서와 FAQ를 한곳에

제품 안내와 자주 묻는 답변을 모아, 고객 안내에 필요한 지식을 쉽게 찾고 관리해요.

고객이 직접 찾는 도움말

도움말 센터와 위젯에서 필요한 답을 찾아볼 수 있어요.

AI 답변의 바탕이 되는 지식

AI가 문서와 FAQ를 참고해, 우리 서비스에 맞는 답변을 고객에게 안내해요.

자주 묻는 질문

기존에 있던 도움말을 이전할 수 있나요?

Intercom, 채널톡, AppieDocs의 도움말을 가져올 수 있어요.

커스텀 도메인을 사용할 수 있나요?

곧 커스텀 도메인을 지원할 예정이에요.

정리한 지식을 고객지원에 활용하세요

도움말 센터에서 고객이 찾는 도움말과 AI가 참고하는 지식을 함께 준비해 보세요.