흩어진 고객 문의를 한곳에, AI와 팀이 함께 해결해요

웹 위젯과 카카오톡, 이메일로 들어오는 문의를 하나의 수신함에서 확인하세요. 반복 질문은 AI가 먼저 답하고, 상담사의 도움이 필요한 대화만 자연스럽게 이어받아요.

접수부터 응대, 지식 개선까지 하나로 이어지는 상담

대화 내역 옆에서 고객 정보와 상담 이력을 바로 확인하고, 내부 메모와 담당자 배정으로 팀원들과 맥락을 공유해요.

웹 위젯, 이메일, 카카오 상담톡, 디스코드, 라인, 네이버 톡톡까지 고객이 편한 채널에서 시작한 대화를 한 수신함에서 이어가요.

도움말 문서를 바탕으로 24시간 언제든 질문에 답하고, 조회나 처리가 필요한 요청은 AI 워크플로우로 해결해요.

자동 요약으로 긴 대화의 핵심을 빠르게 파악하고, AI로 작성한 답변을 상황에 맞는 말투로 다듬어 바로 보내요.

문서와 FAQ로 고객이 스스로 답을 찾게 돕고, 등록한 도움말을 AI 답변의 근거로 함께 활용해요.

응대 규칙과 가상 고객 테스트로 답변 기준을 다듬고, 실제 상담에서 찾은 지식 보완 제안을 검토해 반영해요.

카드 등록 없이 무료로 워크스페이스를 만들고, 우리 팀에 맞는 상담 환경을 바로 준비해 보세요.