별도 문의
- 사용 요금
- 별도 문의
- 연결 채널
- 워크스페이스당 1개
- 청구 방식
- 기본료 선불, 건당 요금 후불
건당 요금은 이용 기간 종료 후 청구합니다.
AI 응대 시 AI 사용량은 별도로 계산합니다.
| 플랜별 제공 기능 |
무료0원/ 월 |
스타터55,000원~/ 월 |
|---|---|---|
| 일반 상담 | 무제한 | 무제한 |
| 관리 고객연락처에 저장된 고객 수 | 1,000명 | 100,000명 |
| AI 상담 | 월 30건 제공 소진 후 새 상담은 상담사 연결 | 월 100건 제공 초과 시 건당 550원 |
| 상담 내역 조회 및 검색 | 최근 30일 | 무제한 |
| 상담사 시트소유자와 관리자를 포함한 모든 멤버 | 3시트 | 5시트 포함 추가 시트당 월 33,000원, 최대 10시트 |
| 도움말 센터 개수 | 1개 | 3개 |
| 상담 채널 | ||
| 웹사이트 채팅 위젯 | 제공 | 제공 |
| 카카오 상담톡 | 미제공 | 부가서비스 |
| 이메일 | 미제공 | 제공 |
| 디스코드 | 제공 | 제공 |
| 라인 | 미제공 | 제공 |
| 네이버 톡톡 | 미제공 | 제공 |
| 상담 운영 | ||
| 고객 문의 통합 관리 | 제공 | 제공 |
| 상담 태그 | 제공 | 제공 |
| 팀과 배정 설정 | 제공 | 제공 |
| 답변 매크로 | 제공 | 제공 |
| 내부 메모와 @멘션 | 제공 | 제공 |
| 상담사 동시 작업 표시 | 제공 | 제공 |
| 상담 운영 분석문의량, 처리 시간, 만족도, AI 처리율 | 미제공 | 제공 |
| 고객 관리 | ||
| 고객 메모 | 제공 | 제공 |
| 사용자 정의 필드 | 미제공 | 제공 |
| 상담 스니펫 | 미제공 | 제공 |
| 도움말 센터 | ||
| 도움말 문서 관리 | 제공 | 제공 |
| 고객용 도움말 센터 | 제공 | 제공 |
| 기존 문서 가져오기 | 제공 | 제공 |
| 도움말 센터 커스텀 도메인 | 미제공 | 준비 중 |
| AI 기능 | ||
| AI 요약 | 제공 AI 상담 시 요약 | 제공 AI 상담 시 요약 |
| AI 규칙 | 제공 | 제공 |
| AI 워크플로우AI 상담 건수에 포함 | 제공 | 제공 |
| AI 답변 초안 | 미제공 | 제공 |
| AI 어시스트 | 미제공 | 제공 |
| AI 상담 테스트 | 미제공 | 제공 |
| CX ScoreAI로 상담 품질 분석 | 미제공 | 제공 |
| 보안 | ||
| 패스키 로그인 | 제공 | 제공 |
| 위젯 도메인 화이트리스트 | 제공 | 제공 |
모든 금액은 부가세 10%가 포함된 금액입니다.
스타터 플랜에 필요한 상담 채널을 추가하세요.
별도 문의
건당 요금은 이용 기간 종료 후 청구합니다.
AI 응대 시 AI 사용량은 별도로 계산합니다.
상담 내역은 삭제되지 않습니다. 무료 플랜에서는 최근 30일 내역만 조회하고 검색할 수 있습니다. 스타터 플랜으로 전환하면 보관된 과거 상담 내역도 다시 볼 수 있습니다.
상담을 시작했거나 연락처를 남긴 고객과 로그인 회원이 연락처에 저장되어 계산되며, 포함량을 넘으면 오래 업데이트되지 않은 고객부터 조회가 제한됩니다.
월 이용 기간 안에서 AI 답변을 제공한 상담을 한 번씩 계산합니다. 같은 상담의 후속 메시지나 상담사 이관에는 AI 요금이 추가되지 않습니다. 생성에 실패하거나 연결 안내만 제공한 경우는 제외합니다.
바꾼 날부터 남은 일수 비율로 이번 이용 기간의 요금과 AI 상담 제공량을 나누어 계산합니다. 이번 이용 기간에 이미 사용한 AI 상담 건수는 초기화되지 않습니다.
같은 고객에게 과금일 안에 메시지를 성공적으로 보내면 1건으로 계산합니다. 과금일은 한국 시간 오전 4시부터 다음 날 오전 3시 59분까지입니다. 다음 과금일에 다시 발신하면 새로운 1건으로 계산합니다.
요금제 문의하기로 팀 규모와 필요한 서비스를 알려주세요. 담당자가 플랜 변경과 상담톡 도입, 결제를 안내해 드립니다.